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體貼的售后服務

本規定依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其它相關規定制定。 凡是在深圳商易批發產品的客戶,請仔細閱讀所批產品頁面的詳細介紹。如產品頁面無特殊退換貨規定的,將按下面條款執行。

【特別提示】
在退貨或換貨前,請您事先與我們的客服人員取得聯系。聯系我們告知您的退換貨原因。我們將視具體情況妥善為您解決。



退換貨政策:

深圳商易承諾:因產品本身存在質量問題,而非人為損壞,可以辦理退貨,自客戶收到商品之日起15日內(以簽收日為準),可以無條件辦理換貨。但如果該產品退換貨受有關方授權許可協議約束,將按有關條款辦理。所退換商品要求具備商品完整的外包裝、備件、說明書、保修單、發票、發貨小票、退換貨原因的說明。

出現下列任何一種情況用戶不能享受我們提供的退換貨承諾:
產品曾受到:非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產品的正常磨損等。

客戶在退換貨之前未與我們的客服人員取得聯系、退回產品外包裝不完整、退回產品的配件及所附資料不全、退回產品的發貨小票丟失、涂改或損壞。

超出質量保證期的商品。

超過退換貨期限的退換貨要求。

產品并非由我們提供的。

商易網站已下架不再銷售的產品。

除特別注明以外,退換商品產生的運輸的費用由客戶自行承擔。

自收到商品起15天內享受無條件換貨承諾,由于換貨產生的運輸費用由買方承擔。

返修產品退回深圳商易的運費由客戶方承擔,可以通過快遞、郵政、物流等方式返回(注:通過物流返貨的客戶必須將產品發至深圳的金鵬物流園、閩鵬程物流園、寶鼎威物流園、大龍山物流園。其它物流園及提貨點均無法提貨。),處理好的產品將跟隨您下批進貨一起發回,也可以將返貨折成貨款作為您下次進貨款使用。如要求單獨發回返貨,運費由客戶方承擔!

我們將有專員針對客戶返回的產品逐個進行檢測。經過檢測證實產品本身不存在質量問題,我們將不會提供退換貨服務,因此類返貨造成產品外觀及包裝破損、往返運費等問題由客戶自行承擔(注釋:如果產品外包裝損壞,除商易自有工廠生產的產品包裝可以換新外,其它產品包裝均無法為您換新),返回的產品將跟隨您下批貨一起退還。

我們將秉承“以人為本,以誠立信”的宗旨為廣大客戶提供最優質的商品及服務,但對于任何欺詐性行為,我們將保留依法追究法律責任的權利。本規則最終解釋權由深圳商易所有。



退換貨流程:

1.當地支持上門辦理退換貨訂單,請與客服聯系。

2.外地郵寄訂單,請將有問題的商品以平郵形式寄回,建議您另外附言說明訂單時的相關信息及退/換貨原因。我們的客服人員將全程為您提供退換貨服務。



在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:

  1. 超過退換貨期限的退換貨要求
  2. 退換貨物不全或者外觀受損
  3. 客戶發貨單據丟失或者不全
  4. 產品并非我們提供
  5. 貨物本身不存在質量問題的
 
溫馨提示:進貨總額滿380元即可起批,單類商品不限起批數量.支持"貨到付款","支付寶"等多種交易形式。絕大多數商家的明智之選!
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